Spróbujmy znaleźć w miarę obiektywną odpowiedź na pytanie: jakie okoliczności sprawiają, że bywamy – mniej lub bardziej – zadowoleni z poczynionych zakupów ?! Na to z pozoru nieskomplikowane pytanie odpowiedź jest z pewnością złożona i wypadałoby sprecyzować przynajmniej zasadnicze warunki, jakim winien odpowiadać fakt nabywania dóbr określanych często mianem konsumpcyjnych, co nie oznacza wcale: nadających się wyłącznie do natychmiastowego spałaszowania. Pójdźmy zatem przypuszczalnym tokiem myślenia osoby planującej kupno określonego towaru. A nawet wejdźmy w skórę potencjalnego klienta sklepu. Możliwe, że myśli sobie oto tak: „ Decyduję się na zakup tego i owego. Mam na ten cel przeznaczoną taką to a taką sumę . Chciałbym to i owo kupić jak najprędzej, ale równocześnie tak, by nie szaleć z wydawaniem gotówki. Towar musi być w odpowiadającym mi gatunku i spełniać oczekiwane wymagania ( gabaryty, kolory ew. pochodzenie i producenta etc. ). Nie mogę także poświęcić na poszukiwanie owego tego zbyt dużo czasu, tym bardziej, że spodziewam się, iż w mojej najbliższej okolicy raczej nie ma szansy, bym mógł nabyć to czego szukam. Nie bardzo też znam się na sposobach fachowego montażu urządzenia. A niejako przy okazji: nie chciałbym ponosić kosztów transportu. Rzecz oczywista chciałbym mieć zagwarantowaną możliwość– w razie konieczności – szybkiej i rzetelnie załatwionej reklamacji. Nie posiadam żadnych tzw. namiarów na adres branżowego sklepu zajmującego się sprzedażą …i krótko mówiąc jestem w kropce ! CO ROBIĆ ?!” Przytoczone rozważania mogłyby z pewnością – przed laty ! – służyć niejako za szablonowy wpis do – a któż to jeszcze pamięta ?! – dokumentu zatytułowanego szumnie: ”Książka życzeń i zażaleń”. Na szczęście wraz z owym drukiem ścisłego zarachowania dokładnie oplombowanym, zniknęły i pustki w jednostkach handlu detalicznego i im podobne, zaś miejsce w nie zagospodarowanej dotychczas cyberprzestrzeni zajęły – sklepy internetowe. I usadowiwszy się na dobre w sieci, świadczą doskonale swoje usługi spełniając – nawet w nadmiarze – wymienione przez przypuszczalnego nabywcę warunki. Ba – oferują, oczywiście w nowoczesnej, łatwo dostępnej, a jednocześnie sprawdzonej dobrą praktyką formie, możliwość oceny swojej działalności na oficjalnych stronach internetowych sklepu. I – jak powiadają znawcy: „ nie ma lekko!” – wystawiane przez nabywców noty są jednym z niezawodnych i skutecznych regulatorów na rynku sprzedaży internetowej. Zatem wiadomo już dokładnie – CO ZROBIĆ ! Kupować zlewozmywaki
